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アフリカの人口増加、労働力、有望な経済、成熟したインフラ、投資家に優しい政策により、アフリカ大陸は世界的に脚光を浴び、多国籍企業（MNC）、投資家、先駆的な起業家たちを魅了しています。
この度、GoGlobalは、北アフリカからサハラ以南のアフリカの 最も重要な市場において、海外雇用代行（EOR）サービスおよび採用・雇用サービスを正式に開始することを発表し、大変喜ばしく思っています。
この記念すべき節目を前に、GoGlobalのパートナー、ニック・ブロートンにインタビューしました。 ニック・ブロートン とアフリカ担当のリージョナルディレクターである アシュウィン・ティルヴァッセン が、アフリカ大陸がいかに多くの国際企業を惹きつけ、事業拡大、未開拓の消費市場の獲得、新進気鋭の人材集団の潜在能力の活用を促しているかをお話しします。
多国籍企業の間でアフリカへの進出への関心が高まっているのはなぜだと思いますか？
ニック： アフリカは、将来有望な土地から”即戦力の土地”へと急速に変貌を遂げました。
まず、 アフリカの面積は、中国、アメリカ、ヨーロッパ、インドを合わせた面積よりも大きく、3,000万平方キロメートル以上、54カ国に及びます。 また、13億人を超える人口のうち、英語、フランス語、アラビア語、ポルトガル語に堪能な層が多く、1,500以上の言語を話します。
特に、アフリカの年齢中央値は20歳と若く、デジタルネイティブとフレッシュなマインドセットを原動力とするビジネスの可能性を秘めたダイナミックなハブとなっています。
アシュウィン：その他、多国籍企業にとって重要な魅力をいくつか紹介します。
- 急成長する経済： アフリカ経済は、多くの先進地域を凌駕する着実な成長を遂げています。 アフリカのいくつかの国では、製造業、サービス業、通信業、農業などの部門が牽引し、一貫して目覚しいGDP成長率を記録しています。
- 投資に耐えうる成熟したインフラ： アフリカのインフラ事情は、近年、大きく改善されています。 交通網、通信、エネルギー、ロジスティクスへの投資により、大陸間の接続が強化され、ビジネスが円滑に行われるようになりました。 アフリカは大きな可能性を秘めていますが、その一方で、インフラにはまだ改善の余地があることは事実です。 このギャップに対応するためには、多額の外国投資が必要になると思われます。
- 好意的な方針： アフリカ各国の政府は、投資家に優しい政策を採用し、ビジネスの成長を促進する環境を整えつつあります。 規制緩和、税制優遇、行政手続きの合理化などの施策により、外国直接投資（FDI）を誘致し、経済発展を促進することを目的としています。 多国籍企業は、このような規制のポジティブな変化を認識し、アフリカを魅力的な投資先として捉えています。
- 未開拓の消費者市場:アフリカでは、中産階級が増加し消費者層が拡大しているため、さまざまな製品・サービスの未開拓市場が存在します。 可処分所得の増加や消費者の嗜好の変化に伴い、多国籍企業はアフリカを、消費財から金融サービスまで幅広い分野で、製品ラインの導入、ブランドの確立、市場シェアの獲得に向けた絶好の機会として捉えています。
- 新進気鋭の費用対効果の高い人材プール： アフリカには、多様なスキルや専門性を持った優秀な人材が集まっています。 大陸の若者の人口は増加しており、熟練労働者や革新的な思考力を求める多国籍企業にとって貴重な資源となります。 アフリカの人材プールを活用することで、多国籍企業はダイナミックな労働力を育成し、新鮮な視点、地域に根ざした洞察、費用対効果の高いオペレーションから利益を得ることができます。
アフリカへの進出や採用で恩恵を受けやすいのは、どのような組織でしょうか。
アシュウィン： アフリカへの進出や採用は、さまざまな業種の企業にとってアフリカの豊富なビジネスチャンスを生かすことができるチャンスです。 考えられるビジネスチャンスの内容を以下にまとめます。
- インフラ整備： 大幅なインフラ整備が必要な中、建設、輸送、サプライチェーン・マネジメント、エネルギー、テレコミュニケーションに特化した企業は、アフリカの未来を形作る上で極めて重要な役割を果たすことができます。
- アグリビジネス： アフリカのアグリビジネス革命の機は熟していると言えます。 年間400億ドル相当の食品を輸入しているにもかかわらずまた、大陸には豊富な資源があり、気候も良いので農業が盛んです。 多国籍企業は、戦略的な投資やイニシアティブを実施することで、アフリカの輸入品への依存を減らし、地元の食品産業を育成することができます。
- 消費財・小売業： アフリカでは、中産階級が増加し消費者層が拡大しているため、消費財や小売業を営む企業にとっては肥沃な土壌となっています。 これには、FMCG（Fast-Moving Consumer Goods）、ファッション、エレクトロニクスなどの産業が含まれます。 アフリカビジネスコミュニティによると、アフリカ大陸では、2025年までに461億ドルの年間売上高が見込まれています。
- 金融サービス： アフリカの経済成長に伴い、銀行、保険、フィンテックなどの金融サービスへの需要が高まっています。 現在、人口の多くは銀行口座を持たないままですが、今後、この状況は必然的に変化していくでしょう。 これらの分野に精通した企業は、大陸の進化する金融環境を利用することができます。 マッキンゼーによるとアフリカは、世界で2番目に急成長している決済・銀行市場です。 また、ナイジェリア、南アフリカ、ケニアを中心に500社以上のフィンテック企業が存在します。
- 非政府組織（NGO）： アフリカは、差し迫った人道的ニーズ、開発の可能性、グローバルヘルスの取り組みへの注力、環境保全の取り組み、社会正義の推進、人権の優先順位、現地組織との協力的なパートナーシップ、政策変更のためのアドボカシーなどにより、世界中のNGOを惹きつけています。 NGOは、大陸全域の課題に取り組み、コミュニティに力を与え、積極的な社会変革を促進する上で重要な役割を担っています。
- 技術力： 急成長するアフリカのデジタルトランスフォーメーションは、テック企業やテレコム企業にとって大きなチャンスとなります。 モバイルサービスやインターネットインフラからソフトウェア開発、デジタルソリューションまで、革新的な技術への需要が高まっています。
ニック： 地理的な面では、アフリカにはすでにさまざまな国際的なプレーヤーが大きな関心を寄せていることが注目されます。
- 中国： 中国の野心的な「一帯一路」構想に後押しされ、中国企業はアフリカ市場で積極的にチャンスを掴んでいます。 この巨大なインフラ・開発プロジェクトが触媒となり、中国企業のアフリカへの投資を促し、貿易シナジーを促進します。
- アジア太平洋地域（APAC）： 中国の企業だけでなく、アジア太平洋地域の近隣諸国も、アフリカの大きな可能性に強い関心を寄せています。 企業は、アフリカが提供する成長、拡大、そして互恵的なパートナーシップの絶大な機会を認識しています。
- ヨーロッパヨーロッパ大陸の時差に惹かれたヨーロッパ企業は、カスタマーサービスやITサポートなどの職種の採用をアフリカで行うのが便利だと考えています。
- 北アメリカ：アメリカやカナダの企業は、海を隔てているにもかかわらず、アフリカで展開されている目覚ましいサクセスストーリーの一翼を担うべく、自社の製品や専門知識を提供することに熱心です。
- 中東・北アフリカ（MENA）： MENA地域の近隣諸国の企業も、MENA大陸全体の大きな可能性に強い関心を示しています。 企業は、近接性と文化的な結びつきを戦略的な利点と認識し、強力な経済・貿易関係を確立することを可能にしています。
これらの産業が持つ可能性を捉え、グローバルなプレーヤーが持つ既存の関心を活用することで、世界中の企業は成功に向けて自らを位置づけ、アフリカの目覚ましい成長軌道に貢献することができます。
なぜ、海外雇用代行＝EOR（Employer of Record）サービスを通じてアフリカでチームを作ることを選ぶ企業が増えているのでしょうか？
アシュウィン： 戦略的な企業は、いくつかの説得力のある理由からEORを通じてアフリカにチームを作ることを選択しています。 アフリカの若さと急成長する人材は期待に満ちていますが、国境を越えた人材（HR）を扱うのは複雑な作業となります。 アフリカに進出する企業にとって、現地の労働法、雇用規制、納税義務、文化的なニュアンスなどの複雑さは大きな課題となっています：
- 就業規則： 各国には、異なる契約、労働時間、休暇、解雇に関する固有の法律があります。 コンプライアンス違反は、法的な影響や評判の低下につながる可能性があります。
- 給与計算と税務： 複雑な税制、社会貢献、控除をうまく使いこなすことが重要です。 誤操作は、罰則や法的な複雑さをもたらす可能性があります。
- 福利厚生や報酬など： 多様なプラクティスを理解し、調整することが必要です。 適切な福利厚生を怠ると、満足度、採用、定着に影響します。
- 文化の多様性： 規範、価値観、多様性への感性が必要です。 理解不足はコンフリクトの原因となり、モラルを低下させます。
- 従業員との関係： 効果的なコミュニケーション、苦情処理、前向きな環境の醸成が重要です。 現地の労働文化に適応することが、強い関係を築く鍵になります。
ニック： このような課題に対して、海外雇用代行＝EOR（Employer of Record）は極めて重要な役割を果たすことができます。 適切なEORパートナーは、目の前のアフリカの国で労働者を雇用するための法的、行政的、人事的側面を処理する包括的なソリューションを導入します。 これには、アフリカにおけるコンプライアンス、給与計算、福利厚生管理、雇用規制などの複雑な問題を乗り切ることも含まれます。 適切なEORパートナーがそばにいることで、企業は、法令遵守を守り、人事リスクを軽減しながら、中核となる事業運営に集中することができます。
EORモデルは、企業に柔軟性と拡張性を提供し、法人設立や現地の複雑な人事プロセスの管理を独自に行う必要なく、アフリカでのプレゼンスを迅速に確立することを可能にします。 管理者の負担や時間のかかる作業を最小限に抑えながら、アフリカでの人材登用と管理のプロセスを効率化します。
アフリカでのGoGlobalのサービスは何が違うのでしょうか？
ニック： アフリカの人材市場は厚いものの、理想的な候補者を見つけ、引きつけるのは困難な作業です。特に、営業、IT、カスタマーサービスなど、専門的で人材確保が難しい職種ではなおさらです。 そこで、GoGlobalの唯一無二の リクルート＆ハイヤーのソリューションが役立ちます。
私たちの包括的なサービスは、エンドツーエンドの人材紹介サービスを提供し、アフリカで優れたチームを作り、特定のニーズに合った人材を確保するために、お客様をサポートします。 リクルート＆ハイヤーとEOR（Employer of Record）サービスをシームレスに補完することで、人材獲得とオンボーディングの全プロセスを合理化することができます。
GoGlobalのリクルート＆ハイヤーソリューションにより、お客様は幅広いリソースと専門知識を利用することができます。 120カ国以上に拠点を持つ当社のグローバルチームは、現地の人材市場に関する深い知識を持ち、アフリカのさまざまな雇用環境における最高品質の候補者の調達と採用の複雑な仕組みを理解しています。
技術専門家、営業専門家、顧客サービス専門家のいずれをお探しの場合でも、GoGlobalの採用・雇用ソリューションがお役に立ちます。 私たちは、特定の役割や業界に最適な人材を特定し、引きつけるための専門知識とネットワークを持っています。 国内専任のエキスパートが現地規制の遵守を保証し、採用プロセスの開始から終了までをシームレスに担当します。
GoGlobalに採用のニーズをお任せいただくことで、お客様は日々の業務に集中することができ、私たちは優秀な人材の調達、スクリーニング、採用といった複雑な業務を処理します。
アシュウィン： GoGlobalのEORサービスは、世界でも他に類を見ないものですが、アフリカでのニッチなサービスは、まさに私たちの存在を際立たせています。 現場主義を貫くことで、卓越したサービスと比類なき能力を提供します。
GoGlobalの人事は、人を第一に考えたアプローチをとっています。 私たちは、クライアントとその従業員との間に強い関係を築き、彼らのニーズを第一に考えて行動します。 各国独自の文化習慣、言語、規制環境に関する深い知識により、オーダーメイドの個別対応ソリューションを提供します。
GoGlobalとパートナーシップを組むことで、お客様の人事ニーズが有能な手に委ねられることを信頼できます。 コンプライアンス管理から給与計算まで、すべて私たちが行いますので、お客様はコアビジネスの目標や成長戦略に集中することができます。
私たちの揺るぎないコミットメントによって、あなたは著しく成功したチームを作るという潜在能力を最大限に引き出すことができます。 GoGlobalを選んで、アフリカの無限の可能性に満ちた未来を手に入れよう。
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