同じ国で活動するチームであっても、結束力のある企業文化を構築することは難しい。 チームが国境や文化を越えて広がっている場合、この課題はさらに大きくなる。 しかし、人材獲得や人事管理に関しては、企業文化の結束を図り、グローバルチーム全体でダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン（DEI）をサポートすることを優先することが企業にとって不可欠である。
このブログポストでは、グローバルチーム間で企業文化を一致させることの課題、文化的コンピテンシーと効果的なコミュニケーションを重視することの重要性、グローバル採用におけるDEI推進の意義、そしてグローバルチームにおけるDEI推進のベストプラクティスをご紹介します。
文化的能力と包括的コミュニケーションの開発
チームが複数の国や文化にまたがっている場合、まとまりのある企業文化の調整は複雑になる。 言葉や価値観、仕事の進め方の違いは誤解を生み、協力の妨げになる。
この課題を克服するために、企業は従業員の文化的認識と能力の重要性を強調しなければならない。 異なる文化を理解し尊重することで、チームは信頼を築き、効果的なコラボレーションを促進し、メンバー全員の帰属意識を高めることができる。
文化的ギャップを埋め、結束力のある企業文化を育むために、企業は従業員の文化的コンピテンシーの育成を重視すべきである。
先進的な組織は、異文化、規範、コミュニケーション・スタイルについての洞察を提供する異文化研修プログラムを提供するかもしれない。 これらのプログラムは、従業員が多様な背景を持つ同僚と効果的に働くために必要なスキルを身につけ、誤解を最小限に抑え、生産性を最大化するのに役立つ。
包括的なコミュニケーションは、チームが異なるタイムゾーンや文化圏にまたがっている場合にも重要である。 企業は、期待される対応時間、優先されるコミュニケーション・チャネル、敬意に満ちた包括的なコミュニケーションのためのガイドラインなど、明確なコミュニケーション・プロトコルを確立すべきである。
また、異文化コミュニケーションスタイルに関するトレーニングを提供することは、チームメンバーが言葉の壁を取り除き、文化的なニュアンスを理解し、効果的なコラボレーションを促進するのに役立ちます。
グローバルな募集・採用におけるDEIのベストプラクティスの推進
グローバル採用は、自然に多様なチームを作り、従来とは異なる労働力の層を開拓するユニークな機会を提供する。 グローバルな採用活動にDEIを取り入れることで、企業は革新性、創造性、問題解決能力を高めることができる。 さらに、DEIを推進することは、会社が多様な視点や経験を重視し、尊重しているという強力なメッセージを潜在的な候補者に送ることになる。
グローバル採用におけるDEIを促進するために、企業は多様な人材を惹きつけ、選抜するのに役立つベストプラクティスの導入を検討することができる。 効果的な戦略には次のようなものがある：
| 包括的な職務記述書 | ダイバーシティとインクルージョンに対する会社のコミットメントを強調し、インクルーシブな言葉を使い、特定の経歴や属性ではなく、求められるスキルや資格に焦点を当てた職務記述書を作成する。 |
| 地元のネットワークを活用 | 多様な候補者を獲得するために、地域のネットワーク、専門職団体、地域団体を活用する。 このアプローチは、従来の採用チャネルではアクセスしにくい人材プールを開拓するのに役立つ。 |
| バイアスの排除 | スクリーニングと評価のプロセスにおいて、偏りを最小限に抑えるツールと技術を採用する。 これには、ブラインド履歴書審査、構造化面接、多様な面接パネルが含まれる。 |
| 専門家を雇う | プロフェッショナルな人材紹介会社は、多様な候補者の発掘と獲得、公平な選考プロセスの実施、包括的な採用慣行の推進に関する専門知識を持っています。 彼らは新鮮な視点と広範なネットワークを持っており、企業が十分な人材プールに到達し、多様な候補者パイプラインを確保するのに役立ちます。 |
多様なチームが結成された後は、DEIを評価し推進する包括的な環境を醸成することが極めて重要である。 グローバルチームでDEIを推進するための戦略をいくつか紹介しよう：
| 継続的なトレーニング | 無意識の偏見に対処し、文化的コンピテンシーを構築し、異なる視点に対する理解と感謝を育む、多様性と包摂に関する研修プログラムを定期的に実施する。 |
| メンタリングとスポンサーシップ | 多様な経歴を持つ従業員を、指導と支援を提供できる経験豊富なリーダーと結びつけるメンタリング・プログラムを確立する。 スポンサーシップ・プログラムは、不利な立場にある従業員のキャリアアップを支援することもできる。 |
| 地域密着型人事サービス | ローカライズされた人事サービスを提供することは、グローバルチームにとって非常に重要です。なぜなら、従業員はそれぞれの国の言語と時間帯でサポートにアクセスすることができ、効果的なコミュニケーションと理解を促進することができるからです。 このアプローチには、現地の規制に関する知識、コンプライアンスの徹底、倫理的で責任ある業務の実証が含まれる。 包括的なサポートを提供することで、企業は従業員間の信頼、満足、帰属意識を促進し、グローバルチーム全体の企業文化を強化する。 |
| カスタマイズされた特典 | 福利厚生パッケージは、人材を惹きつけ、企業価値を伝え、包括性を育むことによって、DEIを推進し、国境を越えたチームを結束させるための強力なツールとなる。 柔軟な選択肢の提供、現地への適応、平等なアクセスの確保、従業員の意見を求めるといったアプローチは、多様な拠点間での公平感、帰属意識、サポート体制の構築に役立つ。 このように福利厚生パッケージを活用することで、企業は包括的な職場環境に対するコミットメントを示し、地理的な場所に関係なく、従業員の福利厚生と成長に対する共通のコミットメントを促進することができる。 |
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複雑な手続き、法的な問題、多額の罰金、ブランドの評判へのダメージなど、グローバルな募集・採用プロセスを自社で行うことは、困難な取り組みから大惨事になる可能性まであります。
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GoGlobalは、グローバルな視点とローカルな専門知識をユニークに組み合わせ、多様な人材を調達し、国境を越えて結束力のある企業文化を育成することで、DEIを積極的に推進しています。 ローカライズされたサポートと包括的な業務を通じて、GoGlobalは企業がDEIのメリットを引き出し、チームメンバーの文化的背景や地理的な場所に関係なく、人材獲得と人事管理に統一されたアプローチを採用できるよう支援する。
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