IT分野を中心とした調査コンサルティング会社ガートナーのデータによると、Z世代の本格的な社会進出により、リモートワークの需要は2030年までに30％増殖すると予想されています。 また同時にギャラップの最新データによると、リモートチームやハイブリッドチームを持つ企業の見通しは、かなり明るいようです。
ハイブリッドチームやリモートチームが定着するにつれ、人事担当者は、候補者と役員会議室のテーブルを挟んで直接顔を合わせない、新しい面接の方法を学んでいます。
エンゲージメントと定着は重要ですが、成功は採用・面接のプロセスから始まります。 企業がリモートポジションの面接を実施する際、以下のような工夫をすることで、より効果的な面接を行うことができます。
1. テクノロジーギャップへの配慮
たとえZoom、Google Hangouts、Microsoft Teamsなどの有名なプラットフォームであっても、候補者が面接に使用するビデオプラットフォームに精通していると思い込まないことが重要です。 面接の案内には、予定時刻に電話をかける方法や、候補者がログインするために必要な追加手順などを明確に記載する必要があります。 MyInterviewやVidCruiterなど、専門性の高い面接プラットフォームを使用する場合は、候補者が初めて使用する可能性があるため、特に注意が必要です。
2. 面接官とのテスト通話を実施する
準備不足は会社の印象を悪くするので、チームのメンバーも面接をリードできるような技術力を持っているかどうかを確認してください。 面接の前にテスト通話を行い、成功の可能性を最大限に高め、全員がベストを尽くせるようにします。 このステップは、チームメンバーがオンライン面接に慣れてくれば、それほど重要ではなくなります。
3. バックアッププランを用意する
チームメンバーが十分な準備をしていても、技術的な不具合は起こり得ます。 忍耐と数分のトラブルシューティングで解決できるかもしれませんが、時にはオーディオの電源が入らなかったり、サーバーがダウンしたり、インターネットがクラッシュしたりすることがあります。 万が一の時のための予備のプランを設定しておく必要があります。 候補者の電話番号とEメールを確認しておくこと。 電話やメールはビデオ通話に取って代わることはできませんが、少なくとも接続し、予定を変更することは可能です。
4. 面接官について詳しく紹介
候補者には、面接をするあなたの会社の各担当者の名前、肩書き、簡単な経歴、場合によってはLinkedInのプロフィールを提供するようにしましょう。 そうすることで、候補者はチームに関する有益な情報を得ることができ、面接でより適切で鋭い質問をすることができるようになるかもしれません。
5. 面接のアジェンダを設定する
面接の案内を送る際に、アジェンダを一緒に送るようにしましょう。面接の構成を作成しておくことで、必要なことをすべて説明し、面接への期待をも高めることができます。 また、自分とチームメンバーだけが見ることのできる「社内」メモ、例えば候補者に質問する具体的な内容などを記載することもできます。
候補者が数人のチームメンバーとの面接を連続して受ける場合、少なくとも30分ごとに休憩時間を設け、全員が足を伸ばし、考えをまとめることができるようにします。 また、誰がどのような質問をするのか確認し、それぞれの面接での重複がないように調整するとよいでしょう。
6. 面接の課題を事前にまとめておく
面接で技能テストやレポート、正式なプレゼンテーションが必要なポジションの場合、面接日までに資料を送付しましょう。 面接の前に、明確な指示を出し、タスクを完了させたり、プレゼンテーションの準備をさせるために十分な時間を与えるようにしましょう。
7. TPOにあった服装
プロフェッショナルで、親しみやすく、歓迎される企業であることを伝わるようにしましょう。 遠隔地での面接とはいえ、面接官はクライアントと対面している、あるいは重要な会議に出席しているような服装で臨みましょう。 そうすることで、重要な会議に出席する際の服装のイメージがわき、候補者にも伝わります。
8. 適切な質問をするために候補者について知る
対面での面接と同じように準備をしましょう。 候補者の職務経歴、スキル、経験などを事前に確認しましょう、 課題が必要な場合は、候補者に直接関連する質問のたたき台となるため、面接前に把握しておきましょう。 質問は、別の画面やプリントアウト、携帯電話の表示など、手元に置いておくようにしましょう。 こうすることで、通話中に画面をクリックして探す手間が省けます。
9. 企業文化をアピールする
候補者が実際にオフィスに来て環境を感じることができない場合、リモートインタビューでは、企業文化について詳しく説明する必要があります。 会社のミッションや、価値観、目標などを会話の中で紹介しましょう。 リモートワーカーとのつながりをどのように保っているか、他の社員との交流やチームビルディングの方法を例に挙げて紹介してください。 また、専門的な能力開発の機会も強調しましょう。
10. 強い意志を持ち、次のステップを描く
就職の面接は常に二者択一です。 最終的な選考は会社が行いますが、候補者には他の選択肢や機会があるかもしれません。特に、需要が高く、採用確保が困難な職務については、その可能性が高いです。
あなたは仕事に最適な人材を探し、彼らは最高のキャリアの機会を探しています。 面接が終わりに近づいたら、候補者に質問がないか尋ね、回答をよく考えるようにしましょう。 企業も候補者も、第一印象を良くする最後のチャンスなのです
面接後、時間を提供してくれた候補者にお礼を言いましょう。次のステップを説明し、いつまでに連絡が取れるかを知らせます。
11. 適時・適切なフォローアップ
面接の後、候補者を放置することは絶対に避けたいものです。 フォローアップと約束を守りましょう。 Glassdoorのようなウェブサイトでは、候補者が面接での体験を共有できるため、たとえ「No thank you」という答えであっても、ポジティブな印象を残すようにしたいものです。
これらのサイトに寄せられた求職者の声を見ると、雇用主から見放されたように感じる人が多いことが分かります。 適時適切なフォローアップを行うことで、たとえ内定が出なかったとしても、候補者に好印象を与えることができるのです。
12. 募集・採用・人事パートナーとの提携を検討する
リモートワークの管理は、採用、入社手続き、人事要件の順守など、難しいタスクです。 対面式の仕事は何世紀も前からありましたが、リモートワークはまだ比較的新しい概念です。 専門家であるパートナーに依頼することで、才能ある人材を活用しながら、社内チームの学習負担を軽減することができます。
特に、国によって規制遵守の要件が異なるグローバルな人材の採用を考えている場合は、専門家のパートナーを選ぶことをお勧めします。 適格なEOR（Employer of Record）と連携することで、貴社は一気通貫の国際的な雇用のメリットを享受することができます。
世界中のどこからでも、優秀な人材を発掘、採用、面接、入社、管理できます。
採用情報は、リクルート＆ハイヤーソリューションをご覧いただくか、お問い合わせよりお問い合わせください。EORのパートナーが遠隔面接や優秀な国際的人材の確保にどのように役立つか、国際的な人事専門家にご相談ください。